Agb -

1. Einführung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Brennholz, das auf unserer Website bestesbrennholz hergestellt wird. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen vorbehaltlos.

2. Produkte

Zu unseren Produkten gehören verschiedene Brennholzarten, die in unterschiedlichen Mengen und Größen erhältlich sind. Die Eigenschaften der Produkte sind auf unserer Website beschrieben.

3. Bestellungen

Bestellungen können online über unsere Website aufgegeben werden. Bei der Bestellung müssen Sie genaue und vollständige Angaben machen. Bitte geben Sie Ihre Lieferinformationen an

4. Zahlung

Banküberweisung
Wir bieten diese Zahlungsmethode an, um Ihnen den Einkauf zu erleichtern. Machen Sie eine Banküberweisung, eine sichere und zuverlässige Option.

Wie tätige ich eine Banküberweisung?
Wählen Sie Ihr Produkt: Durchsuchen Sie unsere Website und legen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb.

Wählen Sie Banküberweisung: Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Zahlungsoption Banküberweisung.

Informationen zur Überweisung: Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung. Geben Sie in der Überweisungsreferenz unbedingt Ihre Bestellnummer an, damit wir sie schnell identifizieren können.

Führen Sie die Überweisung durch: Verbinden Sie sich mit Ihrem Banking-Bereich und führen Sie die Überweisung gemäß den bereitgestellten Informationen durch.

Sobald die Überweisung erfolgt ist, senden Sie uns bitte die Quittung an unsere E-Mail-Adresse

Wichtige Hinweise
Die Bearbeitungszeiten für Überweisungen können je nach Bank variieren und liegen in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen.
Bitte überprüfen Sie, ob alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Überweisung absenden.
Wir können Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeiten.
Bei Fragen zur Banküberweisung oder anderen Zahlungsmethoden können Sie uns gerne unter [Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer] kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Wichtige Hinweise
Die Bearbeitungszeiten für Überweisungen können je nach Bank variieren und liegen in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen.
Bitte überprüfen Sie, ob alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Überweisung absenden.
Wir können Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeiten.
Bei Fragen zur Banküberweisung können Sie uns jederzeit unter unserer E-Mail-Adresse kontakt@bestesbrennholz.com kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

5. Garantie

Wir sind bestrebt, Ihnen Produkte von höchster Qualität anzubieten. Aus diesem Grund haben wir eine Garantie eingeführt, die Ihre Zufriedenheit gewährleistet.

5-1-Garantiebedingungen

Dauer der Garantie: Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum.

Abdeckung: Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Qualitätsprobleme ab. Sie gilt nicht bei normaler Abnutzung, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder vorgenommenen Änderungen am Produkt.

5-2-Anspruchsprozess

Kontaktieren Sie uns: Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail : kontakt@bestesbrennholz.com.
Nachweis erbringen: Wir bitten Sie um die Vorlage von Fotos und einem Kaufbeleg.
Beurteilung: Wir prüfen Ihre Anfrage und benachrichtigen Sie über die nächsten Schritte.

5-3-Lösungen

Reparatur: Sollte das Produkt defekt sein, reparieren wir es kostenlos.
Ersatz: Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, ersetzen wir das Produkt.
Rückerstattung: In einigen Fällen kann eine Rückerstattung angeboten werden.

6. Versand

Kostenloser Versand

Genießen Sie die Wärme, ohne sich Gedanken über die Lieferkosten machen zu müssen!

Wir bei bestesbrennholz glauben, dass der Komfort Ihres Zuhauses nicht durch zusätzliche Kosten beeinträchtigt werden sollte. Aus diesem Grund bieten wir eine kostenlose Lieferung für alle Ihre Brennholzbestellungen an.

Warum sollten Sie sich für unseren Lieferservice entscheiden?
Schnelligkeit und Effizienz Wir sind bestrebt, Ihr Brennholz schnell zu liefern, damit Sie die Wärme so schnell wie möglich genießen können.
Lokaler Service Wir arbeiten mit lokalen Partnern zusammen, um lokalen Service und hochwertiges Holz zu gewährleisten.
Sorgfältige Verpackung: Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

Wie funktioniert es?

Wählen Sie Ihr Brennholz aus, stöbern Sie in unserer Auswahl an Brennholz und legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb.
Überprüfen Sie die Details. Wenn Sie Ihre Bestellung auschecken, wird automatisch die kostenlose Lieferung angewendet.
Geben Sie Ihre Bestellung auf und geben Sie Ihr gewünschtes Datum an. Wir kümmern uns um den Rest!

Angebotsdetails :

Liefergebiete: Wir liefern versandkostenfrei in die folgenden Regionen Deutschland und Österreich.

Lieferzeiten: Erwarten Sie, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen erhalten.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgabefrist
Sie haben ab Eingang Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns Ihren Wunsch zur Rückgabe eines Produkts mitzuteilen. Nach diesem Zeitraum können wir leider keine Rücksendungen mehr akzeptieren.

Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich das Produkt im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden. Geöffnete oder gebrauchte Artikel werden nicht angenommen.

Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung an unsere E-Mail-Adresse kontakt@bestesbrennholz.com. Wir stellen Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung Ihres Produkts zur Verfügung.

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (defektes oder falsches Produkt).

Rückerstattung
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen, einschließlich Ersatz oder Rückerstattung.

8. kontakt

Unsere Kontaktinformationen

Schulstrasse 8a 88699 Frickingen Ortsteil altheim Dortmund

E-Mai : kontakt@bestesbrennholz.com

01179 / 90 25 888

Wir helfen dir weiter
01179 / 90 25 888
Unsere Öffnungszeiten im Kundenservice sind:

Montag bis Samstag 8:00-21:00 Uhr

Innerhalb Deutschlands zum Ortstarif, Mobilfunkkosten können abweichen